Plataformas SaaS
Desarrollo de plataformas SaaS, con un producto propio en producción
Una plataforma SaaS convierte un proceso que se repite en muchas organizaciones en un producto que se vende por suscripción. Cerebial desarrolla y opera Clubin, una plataforma que usan más de 40 clubes en 8 provincias, y aplica lo aprendido a las plataformas de sus clientes.
Actualizado:
Antes de empezar
¿Cuándo conviene convertir un sistema en SaaS?
Cuando el mismo problema se repite en muchas organizaciones parecidas, cuando ya existe una forma probada de resolverlo y cuando esas organizaciones están dispuestas a pagar una suscripción por no tener que construirlo. Si el proceso es único de una empresa, conviene un sistema a medida, no un SaaS.
Señales de que conviene
- El mismo trabajo se hace en decenas de organizaciones, con planillas parecidas.
- Ya hay un método que funciona en una de ellas.
- Hay un canal para llegar a las demás: una cámara, una federación, un rubro.
Señales de que todavía no
- El proceso cambia mucho de una organización a otra.
- Todavía no está probado en ninguna.
- No está claro quién lo vendería ni a quién.
Arquitectura
¿Qué cambia cuando hay muchos clientes en la misma plataforma?
Todo lo que en un sistema para una sola empresa no hace falta: aislar los datos de cada cliente, configurar sin programar, dar permisos por rol, cobrar la suscripción, dar soporte a muchos a la vez y publicar versiones nuevas sin cortar el servicio.
Aislamiento
Cada cliente opera aislado dentro de la misma plataforma, con sus datos, sus usuarios y su marca.
Configuración, no desarrollo
Sumar un cliente nuevo tiene que ser configuración. Si cada alta exige programar, no es un producto.
Roles y permisos
Cada persona ve y hace sólo lo que le corresponde, dentro de su organización.
Módulos por cliente
Lo que un cliente no usa no aparece. La misma plataforma sirve a organizaciones chicas y grandes.
Cobro de la suscripción
Planes, altas, bajas y cambios de plan, sin facturar a mano cliente por cliente.
Versiones sin cortes
Mejoras frecuentes para todos los clientes a la vez, con monitoreo y soporte.
Cobros
¿Cómo se cobra en una plataforma SaaS?
Hay dos cobros distintos: la suscripción que paga cada organización por usar la plataforma, y los cobros que esa organización les hace a sus propios clientes dentro del sistema. En Clubin, el segundo va directo a la cuenta de Mercado Pago de cada club, sin pasar por la plataforma.
Caso en producción
El caso Clubin
Clubin funciona desde 2025 y hoy la usan más de 40 clubes y más de 4.000 socios en 8 provincias. Es multi-tenant desde la primera línea, tiene panel web y app para Android e iOS, y cobra la cuota con Mercado Pago con el dinero directo en la cuenta de cada club.
Plazo
¿Cuánto tarda la primera versión de una plataforma SaaS?
La primera etapa, con el núcleo funcionando para los primeros clientes, suele llevar de 6 a 12 semanas. Se pone en producción con uno o dos clientes y se suman los demás cuando el producto está probado.
Preguntas frecuentes sobre plataformas SaaS
¿Qué es una plataforma SaaS?
Es un sistema que se ofrece como servicio: muchos clientes usan la misma plataforma a través de internet, cada uno con sus datos aislados, y pagan una suscripción en lugar de comprar una licencia. Clubin es un ejemplo: más de 40 clubes usan la misma plataforma, cada una con su panel y su app.
¿De quién es la plataforma cuando la desarrolla Cerebial?
En un desarrollo a medida, el código, los datos y la marca son del cliente, que es quien vende la suscripción. Clubin es distinto: es un producto propio de Cerebial.
¿Cuánto tarda la primera versión?
La primera etapa de un sistema, con el núcleo funcionando para los primeros clientes, suele llevar de 6 a 12 semanas. Lo que no hace falta para empezar a cobrar se deja para las etapas siguientes, que se priorizan con el uso real.
¿Se puede empezar con un solo cliente?
Sí, y suele ser lo más sano: la plataforma se construye multi-tenant desde el principio, pero se pone en producción con el primer cliente y se suman los demás cuando el producto está probado.
Contacto
¿Tu organización tiene un proceso que podría venderse como producto?
Contanos qué problema resuelve, para quién y cómo lo resuelven hoy. Con eso alcanza para ver si conviene una plataforma y por dónde empezar.
WhatsApp +54 9 3571 59-8441