Integraciones
Integraciones para que tus sistemas se hablen entre sí
Una integración hace que la información pase sola de un sistema a otro: la venta de la tienda al CRM, el pago de Mercado Pago al estado de cuenta, el mensaje de Instagram a la oportunidad. Cerebial integra los programas que la empresa ya usa, sin reemplazarlos y sin cargar dos veces lo mismo.
Actualizado:
El problema
¿Qué problema resuelve una integración?
El de la doble carga. Cuando la tienda, el CRM, la facturación y los mensajes no se hablan, alguien copia los datos a mano de un lado al otro: tarda, se equivoca y, a fin de mes, nadie sabe qué consulta terminó en una venta.
Menos carga manual
Lo que entra en un sistema aparece en el otro, con el formato que el otro necesita.
Menos errores
Un dato que no se copia no se copia mal: precios, montos y contactos salen siempre de la misma fuente.
Trazabilidad
Se puede seguir el recorrido completo, de la consulta a la venta y del cobro a la cuota pagada.
En producción
Integraciones en producción, con su caso
Tres integraciones funcionando hoy con clientes reales. Cada página cuenta qué pasa de un sistema al otro, qué hace falta tener y qué no hace la integración.
En producción en Baratec
Tiendanube con Odoo
Las ventas pagadas en la tienda se vinculan solas con su oportunidad en el CRM, y los presupuestos en borrador se cancelan.
En producción en Clubin
Mercado Pago
Cobros dentro de un sistema propio, con el dinero directo en la cuenta de cada cliente y el pago imputado solo.
En producción en Baratec
Los mensajes directos llegan a una bandeja compartida, se responden con datos reales y quedan registrados en el CRM.
Otras integraciones
¿Con qué otros sistemas se integra Cerebial?
Además de las tres anteriores, hay integraciones implementadas con ARCA para la facturación electrónica y con WhatsApp. Y cualquier sistema con API o exportación de datos se puede integrar: se confirma en el diagnóstico, antes de comprometer un plazo.
Integraciones ya implementadas
- ARCA: facturación electrónica emitida desde el propio sistema de gestión.
- WhatsApp: atención y notificaciones conectadas al sistema.
- Meta e Instagram: mensajes directos que se responden y se registran.
- Odoo: contactos, oportunidades, presupuestos y actividades.
- Tiendanube: productos, precios y pedidos pagados.
- Mercado Pago: cobros con el dinero en la cuenta de cada cliente.
Y cualquier otro sistema con API o exportación de datos
Otros CRM y ERP, tiendas en línea, sistemas de logística o del rubro, y las planillas de Excel o Google Sheets que hoy sostienen la operación. Es una capacidad: no la presentamos como un caso hasta que esté en producción.
Método
¿Cómo se hace una integración?
Primero se mira qué datos tiene que pasar, en qué sentido y con qué frecuencia. Después se construye la conexión con permisos mínimos, se prueba contra datos reales sin escribir nada y recién ahí se activa.
Relevamiento
Qué sistemas, qué datos, en qué sentido y qué pasa con los casos dudosos.
Permisos mínimos
Cada conexión pide sólo lo que necesita. Si alcanza con leer, no se pide permiso para escribir.
Prueba sin escribir
La integración corre en modo de prueba contra datos reales y muestra lo que haría, sin tocar nada.
Activación y monitoreo
Se activa, registra lo que procesa y no procesa dos veces lo mismo.
Preguntas frecuentes sobre integraciones
¿Con qué sistemas tienen integraciones hechas?
Con ARCA (facturación electrónica), WhatsApp, Instagram y Meta, Odoo, Tiendanube y Mercado Pago. Las de Tiendanube con Odoo, Instagram y Mercado Pago tienen su página con el caso en producción.
¿Se pueden integrar otros sistemas?
Sí, si tienen una API o permiten exportar sus datos, incluidas las planillas de Excel o Google Sheets. Es una capacidad, no una lista de integraciones hechas: se confirma en el diagnóstico, sistema por sistema, antes de comprometer un plazo.
¿Una integración obliga a cambiar de sistema?
No. El objetivo de una integración es justamente lo contrario: que cada equipo siga trabajando en el programa que ya usa y que los datos pasen solos de uno a otro, sin cargarlos dos veces.
¿Qué pasa si un sistema cambia o deja de responder?
Cada integración registra lo que procesó y evita procesar dos veces lo mismo. Si un sistema cambia o deja de responder, el monitoreo lo detecta y se ajusta la conexión; ese trabajo forma parte del abono mensual.
Contacto
¿Qué sistemas querés que se hablen entre sí?
Contanos qué programas usan hoy y qué se está cargando dos veces. Con eso alcanza para ver si la integración es posible y cuánto tardaría.
WhatsApp +54 9 3571 59-8441